Domande Frequenti
Tutto quello che c'è da sapere sul tuo ordine e sulla musica dei tuoi artisti preferiti.
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi per l'Italia tramite corriere espresso.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
È possibile richiedere modifiche o l'annullamento dell'ordine entro 2 ore dall'acquisto contattando il nostro servizio clienti, a condizione che il pacco non sia già stato affidato al corriere.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e i pagamenti tramite Apple Pay e Google Pay.
Cosa devo fare se ricevo un vinile o un CD danneggiato?
Se il prodotto arriva danneggiato, invia una foto dell'articolo e dell'imballaggio al nostro supporto entro 14 giorni dalla ricezione per ottenere una sostituzione gratuita o un rimborso.
È possibile effettuare un reso?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, purché i prodotti siano sigillati nella loro confezione originale e non siano stati utilizzati.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.